Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Noisiel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Actual recrute pour son client basé à NOISIEL 77186 un chargé(e) de Clientèle (h/f). Au sein du service consommateurs du Territoire Marne et Oise , vous effectuerez les activités suivantes : -Assurer au quotidien la relation avec les consommateurs -Traiter toutes les demandes des clients reçues par courrier, mail et/ou téléphone, dans le respect de la satisfaction client : abonnement, résiliation, changement de payeur, échéancier, prise en compte de la mensualisation, réclamation sur la facture d'eau... - Rédiger des mails et des courriers en s'adaptant aux situations, -Fixer des rendez-vous lorsque la demande nécessite un déplacement et la présence du client - Conseiller commercialement l'interlocuteur sur les services et la qualité de l'eau - Renseigner les clients sur les caractéristiques de leur contrat et de leurs factures d'eau - Assurer la gestion administrative dans le respect des règles et processus - Adopter le bon relationnel pour respecter nos engagements et la qualité de service attendue Mission de 3 mois (renouvelable). Il s'agit d'un temps plein de 35 heures par semaine. Venez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise engagée dans l'excellence[...]